HAI UNA DOMANDA ?
QUI TROVERAI LA RISPOSTA
Di seguito troverai le domande comuni
DOMANDE COMUNI
I gioielli Ilura sono ipoallergenici ?
Sì, tutti i nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile di alta qualità e sono ipoallergenici, pensati per rispettare anche le pelli più sensibili.
Posso personalizzare il mio gioiello?
Assolutamente! Molti dei nostri pezzi possono essere incisi o personalizzati con nomi, date o simboli speciali. Ogni gioiello diventa così un piccolo tesoro unico, capace di raccontare la tua storia.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un gioiello personalizzato?
I gioielli personalizzati richiedono generalmente 5-7 giorni lavorativi per la produzione, più i tempi di spedizione.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un gioiello standard?
I gioielli non personalizzati vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi, con consegna stimata in 2-5 giorni a seconda della destinazione.
Come posso prendermi cura dei gioielli Ilura?
Per mantenere la loro lucentezza:
• Evita il contatto con acqua calda, profumi o prodotti chimici aggressivi.
• Pulisci delicatamente con un panno morbido.
• Conserva i gioielli nella loro custodia quando non li indossi.
I gioielli Ilura sono resistenti nel tempo?
Sì, sono realizzati in acciaio inossidabile di qualità, pensati per durare nel tempo senza perdere lucentezza, accompagnandoti in ogni momento della vita.
SPEDIZIONI
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì! Spediamo i nostri gioielli in tutta Europa e in altre destinazioni selezionate. I costi e i tempi di spedizione saranno calcolati al momento del checkout.
RESI
Posso restituire o cambiare un gioiello?
Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dall’acquisto (i prodotti personalizzati non sono restituibili, salvo difetti di produzione). Ti guideremo passo passo per rendere il processo semplice e veloce.
CONTATTI
Puoi scriverci tramite il modulo di contatto qui sotto, oppure inviarci un’email a shop@ilurajewelsofficial.com . Rispondiamo generalmente entro 24-48 ore.